Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

/PODRŠKA/

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Nadamo se sljedećemFAQ pomoći će vam da bolje razumijete naše proizvode i usluge.

FAQ
Šta je optički kabl?

Optički kabel je vrsta kabela koji se koristi za prijenos optičkih signala, koji se sastoji od jednog ili više optičkih vlakana, plastične prevlake, elemenata za jačanje i zaštitnih obloga.

Koja je upotreba optičkih kablova?

Optički kablovi se široko koriste u oblastima kao što su komunikacije, emitovanje i televizija, data centri, medicinska oprema i sigurnosni nadzor.

Koje su prednosti optičkog kabla?

Optički kabel ima prednosti prijenosa velike brzine, velikog propusnog opsega, prijenosa na velike udaljenosti, zaštite od smetnji, itd., koji može zadovoljiti zahtjeve moderne komunikacije za veliku brzinu, visoku kvalitetu i visoku pouzdanost.

Kako odabrati optičke kablove?

Odabir optičkih kablova zahtijeva razmatranje faktora kao što su udaljenost prijenosa, brzina prijenosa, topologija mreže, faktori okoline itd.

Kako mogu da vas kontaktiram za kupovinu?

Ako trebate kupiti optički kabel, možete nas kontaktirati putem telefona, e-pošte, online konsultacija, itd. Mi ćemo vam pružiti profesionalne konsultacije o proizvodima i postprodajnu uslugu.

Da li je vaš optički kabl u skladu sa međunarodnim standardima?

Da, naši optički kablovi su u skladu sa ISO9001 sistemom upravljanja kvalitetom i ROHS sertifikatom o zaštiti životne sredine.

Koje vrste proizvoda ima vaša kompanija?

Optički kablovi

Proizvodi za međusobno povezivanje optičkih vlakana

Priključci i pribor za optička vlakna

Koja je razlika između vaših proizvoda u industriji?

Naši proizvodi se pridržavaju koncepta kvaliteta prije svega i diferenciranog istraživanja i razvoja, te zadovoljavaju potrebe kupaca prema zahtjevima različitih karakteristika proizvoda.

Koji je vaš mehanizam određivanja cijena?

Naše cijene mogu varirati u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora. Nakon što nam vaša kompanija pošalje upit, poslat ćemo vam ažurirani cjenik.

Koji sertifikat imate?

ISO9001, RoHS certifikat, UL certifikat, CE certifikat, ANATEL certifikat, CPR certifikat

Koje metode isporuke ima naša kompanija?

Pomorski prijevoz, Zračni prijevoz, Ekspresna dostava

Koje načine plaćanja ima naša kompanija?

Bankovni transfer, akreditiv, PayPal, Western Union

Garantujete li sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu ambalažu za otpremu. Također koristimo posebnu ambalažu za opasnost za opasnu robu i certificirane hlađene otpremnike za pošiljke osjetljive na temperaturu. Zahtjevi za posebno pakovanje i nestandardno pakovanje mogu zahtijevati dodatne troškove.

Šta je sa troškovima dostave?

Troškovi dostave zavise od načina preuzimanja koji odaberete. Ekspresna dostava je najčešće najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski transport je najbolje rješenje za rasuti teret. Možemo vam dati tačan trošak dostave samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu transporta.

Kako mogu provjeriti logističke informacije?

Logističke informacije možete provjeriti kod prodajnog savjetnika.

Kako potvrditi nakon prijema robe?

Nakon prijema robe, prvi put provjerite da li je ambalaža netaknuta. Ako postoji bilo kakvo oštećenje ili problem, odbijte potpisati i kontaktirajte nas.

Kako mogu kontaktirati servisni tim kompanije?

Naš tim za postprodajnu uslugu možete kontaktirati na sljedeće načine:

Kontakt: Lucy Liu

Telefon: +86 15361805223

Email:lucy@oyii.net 

Koju postprodajnu uslugu pruža kompanija?

Osiguranje kvaliteta proizvoda

Priručnici za proizvode i dokumentacija

Besplatna tehnička podrška

Doživotno održavanje i podrška

Kako mogu provjeriti status popravke kupljenog proizvoda?

Status popravke proizvoda koji ste kupili možete provjeriti preko prodajnog savjetnika.

Moj proizvod ima problem tokom upotrebe, kako se mogu prijaviti za servis popravke?

Ako vaš proizvod ima problem tokom upotrebe, možete se prijaviti za servis popravke preko prodajnog savjetnika.

Facebook

YouTube

YouTube

Instagram

Instagram

LinkedIn

LinkedIn

Whatsapp

+8618926041961

Email

sales@oyii.net